―購入後のご質問―

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在庫があるものにつきましては、お支払いが確認できた日の翌々日までに発送いたします。お住まいの地域によりますが、発送からおよそ1~2日でお客様のもとへ到着いたします。

※お届け先が離島の場合はさらにお時間を頂く場合がございます。

ご注文内容の変更やキャンセルをご希望される場合は、お名前やご注文番号、ご希望される内容をご記入の上、こちらのチャットよりお問い合わせください。発送前でしたら、メールのやり取りのみでご注文内容の変更やキャンセルが可能です。

お客様のメールのフィルタ機能によっては、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、受信拒否されてしまう場合がございます。お手数ですが「thebase.in」と「gmail.com」からのメールを受け取れるようドメイン設定をご確認ください。
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【製品不良と思われる場合】

ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。大変お手数ですが、「商品番号」と「不良の詳細」をご記載いただき、こちらのチャットからお問い合わせいただけますと幸いです。交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。

【それ以外の場合】

誠に恐れ入りますが、返品はお受けしておりません。到着から10日以内であれば、交換を承っております。ただし、付属品を含めて未使用のものに限り、返送料はお客様のご負担となります。ご希望の方はこちらのチャットからお問い合わせください。

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